PQRS – Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias
En Transportes María Paz escuchamos a nuestros usuarios para mejorar continuamente nuestro servicio.
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En Transportes María Paz escuchamos a nuestros usuarios para mejorar continuamente nuestro servicio.
Este espacio está diseñado para que puedas registrar de manera formal cualquier petición, queja, reclamo o sugerencia relacionada con nuestros servicios de transporte.
Nuestro compromiso contigo
Todas las solicitudes recibidas serán gestionadas de forma responsable, confidencial y oportuna, conforme a la normativa vigente y a nuestros estándares de calidad.
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Tiempos de respuesta
Las PQRS serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la ley y las políticas internas de Transportes María Paz.